Detail dotazu "Vážený pane radní, obracím se na"
Vážený pane radní, obracím se na Vás ohledně vydávání řidičských oprávnění a mám na Vás dva dotazy: 1) Nedávno jsem se vdala a změna příjmení samozřejmě vyžaduje změnu všech dokladů, včetně řidičského průkazu. K této agendě se na Vašich stránkách i na velkých obrazovkách na registru řidičů (Vyšehrad) píše toto: "Změnu údajů, které jsou zaznamenány v řidičském průkazu, je držitel povinen oznámit registru řidičů do 5 pracovních dnů ode dne, kdy ke změně došlo (nejlépe po vydání nového občanského průkazu)." Toto je dle mého opravdu šibeniční až nereálný termín. Nějakou dobu trvá, než novomanželé dostanou oddací list, nějakou dobu trvá vystavení OP (mít nový OP vystavený do 5 dní po svatbě je přímo nereálné) a i s "přechodným" OP často v pár dnech, bezprostředně následujících po svatbě, není pro všechny dostatek času trávit veškerý čas na úřadech, které mají omezené úřední hodiny. Zkrátka, ráda bych navrhla, a jsem si jista, že mluvím za všechny, kterých se to týká, aby byla tato lhůta prodloužena alespoň na 15 dní. 2) Když jsem včera přišla na registr řidičů na Vyšehrad, zjistila jsem, že přede mnou ve frontě na tutéž agendu je 120 lidí. Má čekací doba trvala 3 hodiny. Je pravda, že je možná online rezervace, ale termíny jsou omezené a jdou objednávat vždy od čtvrtka od 8 hodin ráno na dva týdny dopředu. Pokud je tedy svatba v sobotu, není šance se na následující týden objednat, protože termíny jsou velmi rychle vyrezervované. Pouze vyřízením řidičského průkazu tedy po svatbě člověk, který si měnil jméno, stráví minimálně polovinu pracovní doby. Jelikož paní úřednice, se kterými jsem se při podávání žádosti setkala, mi sdělily, že takto je to na registru řidičů každý den, ráda bych se zeptala, proč hl. m. Praha neposílí kapacity? Jinak by aspoň pomohlo, kdyby bylo možné na tabulích s pořadovými čísly psát odhad, jak dlouhá bude přibližně čekací doba (s čímž jsem se na jiných úřadech setkala), ještě lépe, aby bylo možné světelnou tabuli s čísly sledovat online. Člověk by si tak mohl místo tříhodinového čekání zařídit jiné záležitosti. Předem děkuji, s pozdravem Alžběta Vilímcová
Odpověd
16.06.2021
Vážená paní Vilímcová, velice mě mrzí Vaše negativní zkušenost s rezervačním systémem pracoviště registru řidičů, nicméně pro vysvětlenou mi dovolte uvést následující. Omezené úřední hodiny vychází z Usnesení Vlády České republiky č. 994 ze dne 8.10.2020, kterým vláda nařídila omezení rozsahu úředních hodin na dva dny v týdnu v rozsahu pěti hodin v daném dni, což značně omezuje kapacitu všech pracovišť zdejšího úřadu a tím i komplikuje výkon dané agendy. Místo běžných 37 úředních hodin týdně je tak k dispozici pouze 10 hodin, přičemž za plného využití v usnesení stanovené výjimky z uvedeného omezení - tj. ve standardní úřední době (Pondělí+Středa 8-18h, Úterý+Čtvrtek 8-15h, Pátek 8-11h) pro případy, kdy byl klientovi předem potvrzen termín k dostavení se na pracoviště správního orgánu, je v Praze umožněno odbavení klientů na základě předchozího elektronického objednání, které lze v současné době učinit se čtrnáctidenním předstihem každý pracovní den. A tak ve snaze vyjít veřejnosti maximálně vstříc, od Vámi popisovaného způsobu odbavování (elektronické objednání) bylo již upuštěno. I přes možnost současného elektronického objednání každý pracovní den, bohužel však nadále zůstává skutečností, že více než polovina takto objednaných klientů se pak ve stanoveném termínu nedostaví a zbytečně tak blokují uvedenou objednávací kapacitu, která se vždy rychle naplní. Nad rámec shora uvedeného je třeba dodat, že nárazovému dostavení se více klientů v jeden čas nelze zabránit a proto na webových stránkách MHMP doporučujeme sledovat online stav pracoviště registru řidičů, kde je zveřejňován nejen počet klientů v čekání na registru řidičů, ale i aktuální stav jednotlivých odbavovacích přepážek na konkrétním pracovišti. Děkuji za Váš podnět na prodloužení lhůty alespoň na 15 dní, ohledně zákonné povinnosti držitele řidičského průkazu oznámit registru řidičů změny údajů, které jsou zaznamenány v řidičském průkazu, (v popisovaném případě při změně příjmení), avšak v současné době je tato lhůta přímo ze zákona stanovena do 5 pracovních dnů, ode dne, kdy ke změně došlo, a tak Magistrát takto zákonem stanovenou lhůtu není příslušný a ani oprávněn měnit resp. prodloužit. I přes výše uvedené vysvětlení se Vám, vážená paní Vilímcová, omlouvám za způsobené komplikace, zapříčiněné zejména snahou o upřednostnění ochrany zdraví klientů, a i zaměstnanců, před individuálními zájmy jednotlivce v současné době zhoršené epidemické situace a pevně věřím, že v případě Vašeho dalšího kontaktu s pracovištěm registru řidičů již budete spokojena. S pozdravem, Adam Scheinherr
Ing. Adam Scheinherr, MSc., Ph.D. (Bývalý radní)
Náměstek primátora hl. m. Prahy
