Detail dotazu "Knihovna"
Dobrý den nevím jestli je Váš rezort ,ale byl jsem překvapen že čtenář třeba badatel nebo pouze student který nemá čtenářský průkaz si nemůže dovolit jít na WC v ústřední knihovně Já ho vlastním ale byl jsem svědkem kdy ho starší pan neměl a byl odbyt ze má jít jinam on že tu má věci a že je také čtenář ze si musí akorát něco o fotit z knihy to nikoho nezajímá tak jsem mu tu průkazku půjčil ale nelíbilo se me chování lidi , že je to kvůli bezdomovcům ale i oni pokud jsem chodi jsou čtenáři nebo ne? Pokud se nepletu tak ze zákona jste jste veřejna služba a u ni je jedno kdo je kdo jsem právník tak se doufám nepletu. Pišu Vám proto že vedení knihovny má tendenci chování sve i zaměstnanců omlouvat to že ne zdraví když člověk vejde a pozdravi jsem si zvykl a to je to nejmenší. Děkuji za odpověď Mgr . Štilec
Odpověd
17.07.2017
Vážený pane Štilec, knihovna je veřejný prostor přístupný každému, kdo má zájem využít služby, které knihovna nabízí. Nedílnou součástí provozování veřejného prostoru je také poskytnutí základního sociálního zařízení, toalet. Ústřední knihovna je vybavena toaletami pro veřejnost, které byly až do loňského roku jedním z nejčastějších témat ve stížnostech na služby knihovny. Nejčastěji se v připomínkách uživatelů objevoval stav jejich hygieny a zařízení. Po rekonstrukci toalet v předsálí v létě 2016 jsme se rozhodli k dlouho zvažovanému, ale vzhledem k okolnostem nevyhnutelnému, opatření spočívajícím v nastavení režimu přístupu na toalety. Toalety v centrální hale jsou přístupné registrovaným čtenářům s platným čtenářským průkazem. Široké veřejnosti a návštěvníkům (včetně turistických skupin) jsou k dispozici toalety v suterénu budovy Ústřední knihovny (tzv. předsálí), které jsou obsluhovány osobou toaletáře zodpovědného za stav a čistotu toalet. Zvýšený náklad na provoz toalet a bezmála dvoumilionová investice z veřejných prostředků vedla k zavedení poplatku 10 Kč za užití, jehož výše je v Praze obvyklá. Poplatek za užití toalet se netýká platících návštěvníků bistra a diváků akcí konaných v sálech. Věříme, a většinová zpětná vazba od čtenářů to potvrzuje, že výše popsaná změna přispěla ke zklidnění situace v Ústřední knihovně a k vyššímu komfortu využívání jejích služeb veřejností.
