Detail dotazu "Možnosti průběžného ověření stavu vyřizování"
Kdysi web města Prahy umožňoval pomocí identifikátoru zjišťovat stav vyřizování podání, která občan magistrátu zaslal. Nyní však podobnou stránku nemohu nikde najít, přestože automatická zpráva o přijetí podání stále obsahuje text "Pokud chcete získat informaci o stavu vyřízení písemnosti, použijte web podatelnu www.praha-mesto.cz".
Jaké byly důvody zrušení této stránky a jaké jsou dnes možnosti, jak si průběžně ověřovat stav podání?
Odpověd
13.01.2016
Dobrý den, podle kolegů z technické podpory byla aplikace „Stav podání“ na starém informačním serveru. Na současném portálu se spisovou službou komunikuje aplikace Elektronická podání (EPO). Nejsme si zcela jisti, že tato aplikace EPO někde měla hlášku s upozorněním na starou aplikaci. Můžete nám prosím sdělit, kde jste na hlášku narazil? V případě dalších dotazů, prosím kontaktujte odbor informatiky, Ing. Váňu.
No to je dobrá připomínka. To by mne také zajímalo. Ale asi by se zjistilo, že mnoho podání adresovaných na HMP nejsou vyřizována vůbec.
Dobrý den. Na vaši prosbu: „Můžete nám prosím sdělit, kde jste na hlášku narazil? “ vám mohu zopakovat, že v automatické (e-mailové) zprávě o přijetí podání. To je ta zpráva, která je zasílána z adresy „podatelna “ a která mívá nadpis typu „Potvrzení příjmu Vašeho podání ze dne xxx v obsahu zprávy: xxx… doručené elektronickou poštou“. Zcela na konci zprávy je standardně připojován text: „Tip: Pokud chcete získat informaci o stavu vyřízení písemnosti, použijte web podatelnu http://www.praha-mesto.cz„. Naposledy jsem takovou potvrzovací zprávu dostal 4. ledna 2016.
Chápu to tak, paní primátorko, že pro vás není problémem to, že už není možné sledovat stav vyřizování podání, ale jen to, že někde ještě ze setrvačnosti zůstala tato služba avízovaná?